Потсетници за термини што навистина се читаат

Повеќето непојавувања не се луѓе што ве изневеруваат. Тоа се луѓе што забораваат. Терминот е закажан пред три недели, секојдневието ја пополни празнината и терминот тивко испадна од радарот. Потсетникот е малото потуркнување што го претвора "денес? веќе?" во "точно, се гледаме во два". Тоа е најевтиното осигурување против непојавување.

Но потсетникот функционира само ако се прочита. Ѕид од текст, лош момент или порака што звучи како наплата - сето тоа се игнорира. Еве како да испраќате потсетници што навистина се отвораат, со примери што можете да ги земете збор за збор.

Кога да испратите

Тајмингот го врши најголемиот дел од работата. Два потсетника бијат еден, а растојанието значи повеќе од зборовите.

• При закажување - кратка потврда за терминот да стане реален и да слета во нивните пораки.
• Ден претходно - работниот коњ. Доволно блиску за да значи, доволно рано за да се испланира денот околу него.
• Опционално, два часа претходно - лесно "се гледаме наскоро", само за термини истиот ден или поскапи закажувања.

Повеќе од тоа преминува во досадување, а досадувањето се исклучува. Две добро темпирани пораки се сосема доволни за повеќето бизниси.

Што прави потсетникот да се прочита

Нека биде за еден поглед. Почнете со денот и часот, наведете го местото и дајте едно лесно дејство ако плановите се смениле. Срдечно, кратко и конкретно бие долго и формално секогаш. Прескокнете го "Почитуван клиенту" - звучете како личноста кај која закажале.

Примери што можете да ги копирате

Потврда за закажување

Потсетник ден претходно

Потсетник истиот ден

Секогаш дајте лесен излез

Ова е делот што луѓето го прескокнуваат, а е најважниот. Ако откажувањето значи телефонски повик во вашите најнатрупани часови, многу клиенти едноставно нема да се појават - тоа им изгледа полесно од непријатниот повик. Линк за презакажување со еден допир го прави спротивното: го прави поместувањето пат на најмал отпор, па слотот ви се враќа наместо да стои празен.

Поставете ги двата потсетника еднаш, напишете ги со свој глас и пуштете ги да работат. Тоа е најмоќната единечна промена што повеќето бизниси со термини можат да ја направат - неколку реда текст што тивко се грижат вашиот распоред да остане полн.