Како да пополните откажување во последен момент

Терминот во 14 часот откажува во 11. Инстинктот е воздишка и кревање раменици - се случува. Но тој термин сè уште не е изгубен; само е непродаден, а вие имате три часа време за продажба. Бизнисите што откажувањето го третираат како мала противпожарна вежба наместо како лошо време пополнуваат изненадувачки голем дел. Целиот систем бара околу дваесет минути поставување, еднаш.

Водете листа на чекање, макар и скромна

Секој пат кога некој бара термин што не можете да му го дадете - "саботата е полна, жалам" - тој човек припаѓа на листа: име, контакт, што сакал, кога може да дојде. Закачена белешка на телефонот искрено е доволна за почеток. Кога ќе се ослободи термин, веќе не викате во празно; им пишувате на тројца што веќе ви кажале дека сакаат. Кој прв ќе одговори, го добива - без лутење.

Објавете го таму каде луѓето веќе гледаат

Нема заинтересирани на листата? Објавете го терминот таму каде вашите клиенти веќе скролуваат: Instagram сторија, WhatsApp статус, Facebook објава. Едноставно и временски ограничено: "14 часот денес штотуку се ослободи - грабнете го тука" со вашиот линк за закажување. Реткоста го прави маркетингот наместо вас; сторија што истекува се совпаѓа со термин што истекува. Еден допир од објавата до страницата за закажување, инаку моментот умира во нишка со пораки.

Направете го слободниот термин самопослужен

Вообичаениот неуспех е триење на последниот чекор: некој ја гледа објавата, го сака терминот, а потоа мора да ѕвони или да чека одговор за да го земе. Додека одговорите, паузата за ручек му завршила. Ако календарот се ажурира сам во моментот кога закажување ќе се откаже - терминот автоматски пак станува достапен на вашата јавна страница - тогаш секој линк што некогаш сте го споделиле веќе ја продава дупката додека вие работите.

Намалете ги утрешните дупки уште денес

Пополнувањето дупки е лекот; помалку дупки е вакцината. Потсетник ден порано ги претвора тивките непојавувања во рани откажувања на кои може да реагирате. Фер прозорец за откажување - кажан однапред - ги поместува откажувањата уште порано. А клиент што пристојно откажува заслужува веднаш пријателски поттик пак да закаже, зашто презакажан клиент воопшто не е откажување, туку термин што се преселил. Празната столица ретко е прашање на лош ден; прашање е колку рано дознавате.