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Mettre en place la réservation en ligne en un après-midi

Par the hey.booked team

Une femme tapant sur un ordinateur portable à un bureau
Photo de Daniel Thomas sur Unsplash

Prendre des réservations en ligne a des airs de gros chantier. Ce n'en est pas un. Le téléphone qui sonne pendant une coupe, les messages auxquels vous répondez à 21h, le "vous avez quelque chose vendredi ?" qui n'en finit pas - voilà le vrai travail, et une page de réservation vous le retire en douceur. Vous pouvez en créer une en un après-midi, entre deux clients, sans toucher au code.

Le but n'est pas de tout numériser d'un coup. C'est d'avoir un seul lien à partager, où l'on voit ce qui est libre et où l'on attrape un créneau en quelques secondes. Voici la version sereine du chemin.

Étape 1 : listez vos prestations

Commencez par ce que vous proposez vraiment et le temps que prend chaque chose. Une coupe, une couleur, une consultation, un massage de 60 minutes. Des durées honnêtes comptent plus que des durées rondes - si une couleur prend vraiment quatre-vingt-dix minutes, dites quatre-vingt-dix, pour que votre journée ne prenne pas du retard en silence. Ajoutez le prix au passage ; qui réserve un prix connu se présente.

Étape 2 : réglez vos vrais horaires

Indiquez à la page quand vous travaillez réellement, y compris la pause déjeuner que vous protégez et le jour que vous gardez pour vous. Bloquez les pauses dont vous avez besoin avant qu'on puisse réserver par-dessus. La réservation en ligne n'a pas pour but de vous rendre disponible en permanence - elle rend votre vraie disponibilité visible, pour que personne n'ait à demander.

Étape 3 : décidez des acomptes

Vous pouvez sauter cette étape et l'ajouter plus tard, mais un petit acompte sur les réservations longues ou à forte valeur est la façon la plus douce de réduire les absences dès le premier jour. Pas besoin que ce soit élevé - assez pour que le créneau semble engageant, pas assez pour faire fuir. Dans le doute, commencez sans, et activez-le seulement là où il aide.

Étape 4 : activez les rappels

C'est l'étape qui se rembourse toute seule. Une confirmation à la réservation et un rappel la veille feront plus pour votre agenda plein que tout le reste ici. Réglez-les une fois, écrivez-les avec votre voix, et laissez-les tourner en arrière-plan.

Étape 5 : partagez le lien

Maintenant, placez le lien là où l'on vous cherche déjà : votre bio Instagram, votre fiche Google, votre réponse automatique WhatsApp, le bas de vos e-mails. Un lien, partout. La première réservation en ligne arrive en général dans la journée qui suit le partage - et dès lors, la page pose les questions et y répond à votre place.

Pas besoin d'activer toutes les fonctions pour démarrer. Prestations, horaires, rappels et un lien : voilà une page de réservation qui fonctionne. Tout le reste - acomptes, équipe, forfaits - vous l'ajoutez une fois que les bases tournent tranquillement.

Moins d'absences, dès cette semaine

Mettez en place des rappels que vos clients lisent vraiment - et une page de réservation utilisable en quelques secondes.

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