Conditions SMS & informations d'opt-in

Cette page explique le programme de messages texte (SMS) proposé via hey.booked, exploité par Astennu LLC (« nous », « notre », « nos »). Elle décrit les messages que nous envoyons, la manière dont vous consentez à les recevoir et comment les arrêter à tout moment. Ces conditions SMS font partie de nos conditions d'utilisation.

Les messages couverts ici sont des notifications transactionnelles concernant vos réservations. Nous n'envoyons pas de SMS marketing ou promotionnels dans le cadre de ce programme.

Lorsque vous réservez un rendez-vous auprès d'une entreprise utilisant hey.booked et que vous fournissez votre numéro de téléphone mobile, vous consentez à recevoir des SMS liés à la réservation à ce numéro. Les entreprises choisissent d'activer ou non les SMS pour leurs réservations ; vous ne recevrez donc de messages que si l'entreprise auprès de laquelle vous avez réservé a activé cette option.

Le consentement à recevoir des SMS n'est pas une condition d'achat. Vous pouvez finaliser une réservation et recevoir les mêmes informations par e-mail à la place.

Lorsqu'ils sont activés par l'entreprise, vous pouvez recevoir des SMS pour :

• Confirmations de réservation lorsqu'un rendez-vous est pris
• Rappels avant le début de votre rendez-vous
• Avis lorsqu'un rendez-vous est annulé
• Avis lorsqu'un rendez-vous est reporté

La fréquence des messages varie et dépend de votre activité de réservation. Vous recevrez généralement des messages uniquement au moment où vous prenez, modifiez ou honorez un rendez-vous.

Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer. Ces frais proviennent de votre opérateur mobile, et non de nous. Renseignez-vous auprès de votre opérateur sur les détails de votre forfait de messages et de données.

Vous pouvez annuler les SMS à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message que vous recevez de notre part. Après l'envoi de STOP, nous enverrons un dernier message pour confirmer votre désinscription, et vous ne recevrez plus de SMS de ce programme.

Vous pouvez également répondre UNSUBSCRIBE, END, CANCEL ou QUIT. Si vous vous désinscrivez, vous pourriez continuer à recevoir des informations de réservation par e-mail.

Pour obtenir de l'aide concernant les SMS, répondez HELP à n'importe quel message que vous recevez de notre part, ou contactez-nous à privacy@heybooked.com. Répondre HELP renvoie des informations sur le programme et sur la manière de contacter le support.

Les opérateurs mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non remis. La remise des messages dépend de la disponibilité et de la fiabilité de votre réseau mobile et n'est pas garantie.

Nous traitons votre numéro de téléphone et vos informations de messagerie conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos informations et nous ne partageons pas les données d'opt-in mobile avec des tiers à des fins de marketing. Pour tous les détails, consultez notre Politique de confidentialite.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions SMS de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée. Votre utilisation continue du programme SMS après la publication des modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.

Ces conditions SMS ont été rédigées à l'origine en anglais. Toute version traduite est fournie uniquement par commodité. En cas de conflit ou d'incohérence entre la version anglaise et une traduction, la version anglaise prévaut et constitue la seule version juridiquement contraignante.

Si vous avez des questions concernant ces conditions SMS, contactez-nous à :