Erinnerungen, die
wirklich ankommen.
Automatische Terminerinnerungen für Salons und Barbershops: E-Mail in jedem Plan, SMS wenn ihr wollt, und Gäste, die verschieben, ohne anzurufen.
Die meisten No-shows sind keine Absicht - Leute vergessen. hey.booked schickt zu jeder Buchung sofort eine Bestätigung und vor dem Termin eine Erinnerung, ohne dass im Salon jemand einen Finger rührt.
Erinnerungen sind Teil des Buchungsablaufs, kein Zusatzmodul: Sie enthalten Leistung, Zeit und einen Link, über den Gäste bestätigen, verschieben oder stornieren. Ein stornierter Slot ist sofort wieder buchbar.
So funktionieren die Erinnerungen
sofortige bestätigung
Sobald jemand bucht - online, telefonisch oder als eingetragener Walk-in - kommt eine Bestätigung mit Leistung, Zeit und Ort.
eine erinnerung vor dem besuch
Eine automatische E-Mail landet vor dem Termin - aus „oh nein, vergessen" wird „bis um 15 Uhr".
sms mit pro
Textnachrichten laufen im Pro-Plan neben der E-Mail, mit frei wählbarer Vorlaufzeit pro Betrieb - 100 SMS pro Monat inklusive.
verschieben aus der nachricht
Gäste verschieben oder stornieren direkt aus der Erinnerung. Kein Anruf, kein schlechtes Gewissen, und der Slot ist sofort wieder frei.
änderungsnachrichten dazu
Stornierungen und Verschiebungen lösen eigene Benachrichtigungen aus - niemand steht vor der Tür für einen Termin, der gewandert ist.
danach eine bewertungsanfrage
Nach dem Besuch geht eine einzige Bewertungsanfrage raus. Sanft, einmal, und erst wenn der Termin wirklich stattgefunden hat.
was es kostet
E-Mail-Bestätigungen und -Erinnerungen sind in jedem Plan, auch gratis (30 Buchungen pro Monat, 1 Teammitglied, 3 Leistungen).
Pro ergänzt SMS-Erinnerungen - $15/Monat oder $150/Jahr, mit unbegrenzten Buchungen und 100 SMS pro Monat.
Keine Überraschungen pro Nachricht: das SMS-Kontingent steckt im Pro-Preis.
ehrliche grenzen
Was das Erinnerungssystem nicht macht:
- Kein WhatsApp und keine Push-Nachrichten - Erinnerungen reisen per E-Mail und SMS.
- SMS gibt es nur in Pro, gedeckelt auf 100 pro Monat und Konto; E-Mail hat keine Grenze.
- Eine Erinnerung braucht einen Weg zum Gast - Walk-ins ohne E-Mail oder Nummer bekommen schlicht keine.
für wen es passt
Salons und Barbershops, bei denen No-shows und „könnt ihr mich auf Donnerstag schieben?"-Anrufe jede Woche echte Stunden fressen.
Wer Marketing-Blasts, Drip-Kampagnen oder WhatsApp-Nachrichten braucht, kombiniert hey.booked besser mit einem eigenen Marketingtool.
Schaltet eine Buchungsseite frei und die Erinnerungen laufen mit - ab dem ersten Termin.