Des rappels qui
arrivent vraiment.
Rappels de rendez-vous automatiques pour salons et barbershops : e-mail inclus dans tous les plans, SMS quand vous voulez, et des clients qui déplacent sans appeler.
La plupart des lapins ne sont pas de la mauvaise volonté - les gens oublient. hey.booked envoie une confirmation dès la réservation et un rappel avant le rendez-vous, sans que personne au salon ne lève le petit doigt.
Les rappels font partie du parcours de réservation, pas d'un module en plus : ils portent la prestation, l'horaire et un lien où le client confirme, déplace ou annule. Un créneau annulé repart en vente aussitôt.
Comment marchent les rappels
confirmation immédiate
À l'instant où un client réserve - en ligne, par téléphone ou en sans-rendez-vous ajouté par vous - il reçoit une confirmation avec la prestation, l'heure et le lieu.
un rappel avant la visite
Un e-mail automatique arrive avant le rendez-vous : « mince, j'avais oublié » devient « à 15h ».
SMS avec Pro
Les textos accompagnent l'e-mail dans le plan Pro, avec un délai que vous choisissez par établissement - 100 SMS par mois inclus.
déplacer depuis le message
Les clients déplacent ou annulent leur réservation depuis le rappel lui-même. Pas d'appel, pas de gêne, et le créneau se rouvre aussitôt.
les changements aussi
Annulations et déplacements déclenchent leurs propres notifications : personne ne se présente pour un rendez-vous qui a bougé.
une demande d'avis, après
Une fois la visite terminée, une seule demande d'avis part. En douceur, une fois, et seulement après un rendez-vous qui a vraiment eu lieu.
combien ça coûte
Confirmations et rappels e-mail sont dans tous les plans, y compris le gratuit (30 réservations par mois, 1 membre d'équipe, 3 prestations).
Pro ajoute les rappels SMS - $15/mois ou $150/an, avec réservations illimitées et 100 textos par mois.
Pas de surprises facturées au message : le forfait SMS est compris dans Pro.
limites assumées
Ce que le système de rappels ne fait pas :
- Pas de WhatsApp ni de notifications push - les rappels voyagent par e-mail et SMS uniquement.
- Les SMS sont réservés à Pro, plafonnés à 100 par mois et par compte ; l'e-mail n'a pas de plafond.
- Un rappel a besoin d'un moyen de joindre le client - un sans-rendez-vous ajouté sans e-mail ni numéro n'en reçoit simplement pas.
pour qui c'est fait
Les salons et barbershops où les lapins et les appels « vous pouvez me mettre jeudi ? » mangent de vraies heures chaque semaine.
S'il vous faut des campagnes marketing, du drip ou de la messagerie WhatsApp, associez hey.booked à un outil marketing dédié.
Activez une page de réservation et les rappels suivent - dès le premier rendez-vous.